Juillet 2011, la Tournée Infopresse s’annonce à Sherbrooke. Principal média diffuseur dans le domaine de la communication au Québec, Infopresse est maintenant un incontournable pour voir et être vue. Je souhaitais que Lubie puisse présenter une conférence… Sans fausse modestie, Lubie est un joueur important dans l’industrie du web dans la région et il me semble que nous avions toute l’expertise nécessaire pour être pertinents et présenter des pratiques qui collent bien à la réalité des organisations de la région. Nous avons eu des discussions sérieuses avec Infopresse à Montréal mais bon, à un certain moment donné dans le processus, le vent a tourné en notre défaveur… Donc, j’avais une petite crotte sur le cœur avant même d’avoir mis un premier pas dans la salle.

Mais d’emblée, j’ai trouvé très stimulant d’assister à un happening dans le domaine des communications web en région. Amis des autres boîtes de communication à Sherbrooke, amis Facebook et surtout plusieurs amis clients de Lubie étaient au rendez-vous. NVI, Adviso, Piranha, Ressac Media et BRP était les conférenciers invités.

Conférence référencement

NVI a fait une présentation détaillée sur le référencement, sur comment rendre son site web plus attractif. Les solutions proposées démontraient une expertise assez pointue. Tout ce que j’entendais n’avait rien de nouveau. La première question qui me vient alors en tête est : Mais pourquoi n’appliquons nous pas instantanément toutes ces meilleures pratiques aux sites de nos clients? Mon cheminement mental continue au fil du discours de M. Bouchard; appliquer toutes ces pratiques, c’est du travail, c’est beaucoup de travail en continu! Cette expertise a une valeur. Son exposé en était très clair. Je n’étais pas convaincue que le public saisissait spontanément la valeur de cette expertise puisque moi-même, elle m’avait pratiquement échappée. Alors, c’est pourquoi, j’ai posé la question : Quel montant minimal une organisation doit investir pour avoir un impact sur l’attraction vers son site web? Il a répondu quelque part entre 50 000$ et 100 000$! Merci d’y avoir attribué une valeur! Peu de nos clients ont investi autant d’argent en SEO, mais même avec des montants plus modestes, des résultats probants ont été obtenus.

Conférence médias sociaux

Adviso et Ressac Media ont fait de bonnes présentations. L’appropriation efficace et pertinente des médias sociaux par les organisations exige beaucoup de temps et des ressources qualifiées. Encore une fois, peu d’organisations investissent réellement dans ce mode de communication. Pour faire passe notre message, on doit d’abord prendre le temps de réfléchir : Pourquoi on le fait? Pour qui on le fait?

Conférence intelligence d’affaires

M. Messina de BRP a eu un discours plus «rafraîchissant». J’ai eu moins le feeling d’entendre la cassette. La veille stratégique est souvent négligée par les entreprises. Qui prend le temps de faire la veille sur ses compétiteurs? L’information peut être un enjeu de taille dans des secteurs très compétitifs… Toutefois, pour la présentation de M. Messina, l’audience en place n’était peut être pas la meilleure cible. Peu d’entreprises étaient malheureusement présentes…

Rêvons pour Sherbrooke

Mon coup de cœur est sans aucun doute M. Gagnon de chez Piranha. Son sujet : le mobile… Après un an d’utilisation de mon téléphone intelligent, j’en suis encore éblouie. Avoir accès à tant d’infos au bout de mes doigts… c’est hot! Un iPad, c’est hot! Ces appareils mobiles ont tellement de potentiel. Tout est à développer! Nous sommes au tout début d’une nouvelle révolution. Plusieurs bonnes idées ont été présentées et je me suis mise à rêver… Le taux de pénétration de Foursquare est encore faible au Québec, en fait, il est encore faible partout en Amérique du Nord sauf à San Francisco… Et si Sherbrooke devenait LE modèle canadien de l’utilisation de la technologie pour consommer? Ne souhaitons-nous pas être la capitale de l’innovation?

Alors, si Infopresse m’a permis de rêver un peu… je leur dis : Mission accomplie.

Le rêve d’Alain Larouche, directeur général de Tourisme Cantons-de-l’Est, est que ce concept d’art de vivre, qui est très en vogue en ce moment pour attirer les touristes vers une destination, soit également une attitude, un état d’esprit partagé par tous les citoyens des Cantons-de-l’Est. Pourquoi pas ? Mais l’art de vivre au quotidien, ça représente quoi exactement? C’est un style de vie. C’est de bouger et de prendre de l’air, se gâter et prendre du temps pour soi, c’est innover pour rendre plus prospère nos entreprises, c’est consommer d’une manière responsable. Ce rêve requiert une mobilisation de tous les acteurs sociaux, économiques et environnementaux. Une première graine a été semée. Maintenant, tous et chacun devons mettre la main à pâte.

Chez Lubie, on s’investit corps et âme dans nos projets. Plusieurs de ceux-ci ont tendent à améliorer notre qualité de vie, pensons à L’Estrie t’applaudit, au Centre de mobilité durable de Sherbrooke, au Musée de la nature et des sciences, à Omaterra, Créateurs de Saveurs, Commerce Sherbrooke, Défi Innovation Estrie et Sherbrooke Innopole.

Le projet Mémoire vive est aussi un excellent exemple de projet innovant. Cette application mobile iPad, développée en partenariat avec les Spartes, présente un circuit patrimonial interactif au cœur du centre-ville de Sherbrooke où les 10 fresques murales de la ville s’animent. L’application comprend un système de positionnement par satellite (GPS) qui facilite le repérage des lieux. Ce projet a été initié par le Musée de la nature et des sciences, le Musée d’histoire de Sherbrooke et MURIR. C’est de l’art urbain à son meilleur!

Nous sommes conscients que nous avons une importante responsabilité à diffuser d’une manière efficace et attrayante les messages de nos partenaires pour que ce style de vie, cet art de vivre ne soit pas seulement un rêve mais également une réalité.

En conclusion de ce colloque, M. François Bédard, directeur général du Centre Mondial d’Excellence des destinations touristiques, a débuté son intervention en disant qu’il n’a jamais été aussi fier d’être Estrien. J’avoue sincèrement avoir ressenti la même émotion.
Soyons fiers de notre style de vie estrien! Donnez-nous des exemples d’activités, de projets, de réalisations qui vous viennent en tête et qui pourraient contribuer à l’art de vivre estrien et « cantonnais-de-l’Est »…

Annie

Ok, on en parle depuis au moins 2009, on a testé en 2010. Que réserve 2011 pour l’Internet mobile et l’accès à vos actifs Web par votre clientèle potentielle ?

Il y a cinq ans, je lisais des articles démontrant l’adoption de la technologie 3G en masse par les asiatiques et leurs début avec le commerce mobile. Pour les nord-américains, ils ont agi comme des phares sur ce qu’il allait survenir par la suite.

J’ai consulté deux articles indiquant la propension des asiatiques à laisser tomber les machines traditionnelles pour naviguer sur le Web :

La jeunesse chinoise plus grosse utilisatrice de l’internet mobile

Chine: le cellulaire détrône l’ordinateur pour surfer sur le web

J’ai aussi découvert que Lenevo, l’entreprise ayant acheté la division Ordinateurs de IBM, est en train de créer une division pour développer l’internet mobile à cause de l’ « incroyable potentiel de croissance pour l’internet mobile ».

En tant que phares sur l’utilisation du téléphone mobile, cette utilisation pour le Web par les asiatiques annonce une tendance certaine dans la consommation future de l’Internet mobile.

Finalement, en faisant un peu de recherche pour confirmer la tendance, j’ai trouvé deux articles démontrant concrètement la tendance aux États-Unis, prélude proche de la démocratisation de l’Internet mobile au Canada :

Mobile Ecommerce Investments to Pay Off in 2011

Steve Madden Sees Mobile Web as Value-Add

Et vous ?

Ma question à la suite de ce constat : Est-ce que votre site Web est prêt pour l’Internet mobile ? Est-ce qu’il est convial ? Vraiment ? Êtes-vous capable de le mesurer et de l’affirmer haut et fort ?

Si la réponse est non à l’une de ces questions, je recommande de réfléchir à votre stratégie mobile intensément. Votre compétiteur pourrait déjà être en train de le faire.

Il y a à peine 10 ans, Internet haute vitesse commençait à s’installer dans quelques villes québécoises privilégiées. Auparavant, les passionnés se connectaient à Internet par modem à des vitesses qui sont de nos jours risibles.

Vitesses de connexion accessibles dans les foyers québécois selon l’année :

1985 : 2 400 bps
1990 : 14 400 bps
1995 : 5 000 000 bps
2000 : 10 000 000 bps
2010 : 50 000 000 bps

Aujourd’hui, de plus en plus de gens se connectent à Internet à partir de leur téléphone mobile ou de leur netbook avec un réseau 3G à des vitesses très acceptables, soit 1 000 000 bps en amont et en aval ou mieux.

Il est alors facile de comprendre pourquoi la présence web en 2011 ne peut se limiter à un simple site corporatif ou informatif. Pour bâtir des liens et une communauté forte autour de votre entreprise, il est impératif de rendre vos contenus dynamiques, partagés et, surtout, accessibles à partir des divers appareils mobiles émergents.

iPhone

Les mobiles ayant présentement le plus de popularité sont certainement ceux de la gamme iPhone / iPad d’Apple. On compte des millions de ventes de ces appareils à travers le monde chaque année. De plus, Apple s’assure de la qualité de ses produits grâce à des programmes bien pensés et bien établis. Ces programmes de développement visent à filtrer les applications disponibles pour votre appareil en éliminant celles qui sont peu fiables, laides ou qui ignorent les standards d’Apple.

Parfois controversé, le programme de développement d’Apple a fait ses preuves et offre des applications de qualité à ses usagers. Si vous décidez de lancer votre entreprise dans le marché du mobile via les produits d’Apple, préparez-vous à investir beaucoup de temps à analyser, optimiser et vanter votre application pour qu’elle se démarque des 400 000 applications présentement sur le AppStore voir : http://en.wikipedia.org/wiki/App_Store#Number_of_launched_applications

Les autres

N’oubliez pas les plateformes Android de Google et BlackBerry. Nous en parlerons dans un article à venir.

L’équipe de Lubie Vision annonce le début d’une belle collaboration développée avec le Département de graphisme du Cégep de Sherbrooke. Grâce à l’initiative de l’Agence Web, un finissant du programme technique recevra une bourse de 500 $ offerte par Lubie Vision. L’objectif de l’Agence est d’encourager la relève en graphisme à s’intéresser davantage au Web et à avoir envie d’exceller dans cette branche.

Les critères d’attribution de la bourse ont été établis par l’équipe de Lubie Vision et les membres du personnel du Département de graphisme. Le finissant ayant le meilleur portfolio Web sera récipiendaire de la bourse. Cette association permettra d’aider la relève, de valoriser l’excellence et d’encourager les passionnés du Web à pousser leurs limites. Nous voulons également que les étudiants réalisent que le Web est une plate-forme en constante évolution qui offre de larges possibilités, aucune restriction dans la créativité et qui laisse place à l’imagination. Ils doivent également réaliser que des emplois intéressants dans le domaine du Web sont disponibles en région.

Il est à noter qu’il s’agit d’un partenariat durable qui permettra à Lubie Vision de bonifier son offre dès l’an prochain. En effet, la bourse remise en 2011 sera de  1 000 $. Nous espérons ainsi les motiver à performer dans le volet Web de leur formation.

Lubie Vision aura un autre rôle à jouer dans ce nouveau partenariat; celui de conférencier. Des membres de l’équipe iront offrir des conférences aux étudiants sur différents sujets en lien avec le Web et le travail en agence.

En tant que directeur des ventes chez Lubie Vision, j’ai le privilège de répondre à ce qu’on appelle : les appels entrants de nouveaux clients. Un grand pourcentage de ces appels provient de clients quelque peu perdu dans l’offre du Web et qui désirent avoir un site Web pour une panoplie de raisons. Il me fait plaisir de répondre à leurs nombreuses questions jusqu’à ce qu’ils me posent la question fatidique!  Combien ça coûte un site Web?
Pour savoir combien coûte un site Web, il faut d’abord comprendre comment on établi une estimation d’un projet Web. Tout d’abord, il est impératif de se fixer une rencontre, soit dans vos bureaux ou à nos bureaux. Cette rencontre permettra de faire la prise de vos besoins, de fixer les objectifs du projet et de bien comprendre la stratégie derrière ce projet.

Habituellement, le client sort de cette rencontre avec un bagage de connaissances suffisamment intéressant pour lui permettre de continuer l’analyse de la faisabilité de son projet. Profitez-en, cette rencontre est gratuite!
À la suite à cette première étape, notre équipe analyse le projet et dresse une stratégie Web permettant de répondre à vos objectifs et à vos besoins. Cette analyse donne l’orientation stratégique Web et réoriente souvent les clients dans une direction plus efficace. Une offre de service avec une tarification ventilée est toujours présentée au client afin qu’il puisse voir les heures évaluées par type de tâche. Les projets sont forfaitaires, le client achète des fonctions, une stratégie, un prix en bas de page et surtout la confiance envers l’agence. Il est important de dresser un budget avant de débuter le projet. Un budget établi en début de projet nous permet de recommander des solutions adaptées à la capacité de les exploiter. L’objectif ultime est de ne pas avoir à refacturer des frais supplémentaires à la fin d’un projet et c’est pourquoi la prise de besoins et si importante.

Voici un résumé de quelques trucs afin de partir un projet Web sur le bon pied:

• Arriver prêt et renseigné sur sa vision pour la 1ère rencontre
• Connaître votre compétition sur le Web
• Dresser vos objectifs à atteindre sur le Web
• Regarder le portfolio de l’agence rencontrée afin de s’assurer que le style graphique vous plait et que son site Web est à jour. Une agence qui a 3 projets Web dans son portfolio n’est pas une agence Web….
• Dresser vous un budget et n’ayez pas peur d’en divulguer les détails à la personne devant vous lors de la 1ère rencontre. Pour en avoir pour votre argent, pour que l’agence vous recommande une solution que vous serez en mesure d’acquérir et d’entretenir, il faut communiquer le budget.
• Méfiez vous des beaux-frères qui vous disent :  « je vais te faire une belle page Web!!!! »

En terminant, avant de vous lancer sur le Web, il est important de comprendre qu’un site peu esthétique et dysfonctionnel risque de vous nuire plus que de vous aider. Dans ce cas, il est préférable de ne pas y être tant et aussi longtemps que vous n’aurez pas rassemblé tous les outils nécessaires et que vous aurez embrassé une attitude positive pour le Web.