2010 a sans aucun doute été une année de croissance importante pour l’entreprise, qui est passée de 7 à 17 employés pendant cette période.

L’année 2011 a représenté un tournant important pour l’entreprise. Lubie a officiellement changé d’identité. Lubie Vision, entreprise de production de sites web, est devenue Lubie, agence de communication interactive.

Parce que Lubie fait de la communication supportée par de la technologie.

Parce que, chez Lubie, un projet commence par une image de marque forte.

Parce que Lubie a pour objectif de réaliser des projets cohérents entre la communication traditionnelle et la communication interactive.

CAMPAGNES DE COMMUNICATION

Les campagnes de communication auront marquées l’année 2011.

Lubie a participé au déploiement de la campagne de promotion de l’entrepreneuriat à Sherbrooke. Pour notre client Sherbrooke Innopole, et en collaboration avec notre partenaire Nadeau Bellavance, Lubie a réalisé le microsite promotionnel de la campagne « Entreprendre Sherbrooke » (entreprendresherbrooke.ca).

Lubie a conceptualisé la campagne « Porte ton casque » en mode web (portetoncasque.ca) et en mode imprimé pour la Ville de Sherbrooke.

Lubie a travaillé en collaboration avec l’Agence de la santé et des services sociaux de l’Estrie pour la campagne « l’Estrie t’applaudit » dont l’objectif est le recrutement de finissants et finissantes en santé et en services sociaux (SSS) de diverses régions dans les établissements du Réseau.

Lubie a gagné un important mandat pour une campagne promotionnelle (médias traditionnels et interactifs) d’envergure. Le projet, confidentiel pour l’instant, sera lancé au printemps.

NOUVEAU SERVICE

Lubie offre dorénavant des services d’animation vidéo.

Au cours des quatre derniers mois, en plus d’avoir réalisé des projets vidéos pour nos propres besoins, nous avons réalisé des projets d’animation vidéo pour l’Agence de la santé et des services sociaux de l’Estrie, Camoplast Solideal, Cégep de Sherbrooke, le Phoenix de Sherbrooke et Poivron Rouge. Toutes ces réalisations sont disponibles à l’adresse suivante : http://vimeo.com/30443113

QUELQUES BONS COUPS EN VRAC

Le rayonnement de Lubie comme agence déborde maintenant de la région de l’Estrie. Nous avons été appelés à « pitcher » pour un nouveau site web pour Molson Dry à Montréal.

Trois importantes multinationales du Québec font maintenant partie de la liste de nos clients.

Le plus beau compliment que nous ayons pu recevoir au cours de la dernière année : « Vos réalisations sont réfléchies et transpirent le travail d’équipe. »

Novembre 2011 fut l’accomplissement d’un rêve de p’tits gars pour notre équipe de création. Lubie a réalisé l’image de marque du Phoenix de Sherbrooke, nouveau club de hockey de la LHJMQ.

PRIX ET DISTINCTION

Lubie a été finaliste dans la catégorie Nouvelle entreprise dans le cadre du Gala Reconnaissance Estrie 2011. Toute l’équipe était très fière de se retrouver dans la ligue des belles entreprises de la région.

Lubie a remporté son premier CSS Design Awards pour le nouveau site de Lubie  (www.cssdesignawards.com). Cette organisation mondiale récompense les plus beaux et les plus inspirants sites web.

De plus, Lubie a remporté son premier Boomerang dans la catégorie Meilleur commerce électronique pour le site mesbobettes.ca. Ce concours des meilleures pièces de communication interactive du Québec est organisé par le magazine Infopresse. Lubie est la seule entreprise de la région à avoir remporté un tel prix.

EN CONCLUSION

D’un point de vue plus personnel, en plus de ces bons coups de l’équipe Lubie, j’ai participé à de belles causes qui me tiennent particulièrement à cœur, soit :

• avoir été présidente d’honneur pour l’événement de la rentrée de la Grande Table de Sherbrooke en octobre dernier. Cet organisme sert plus de 8000 dîners par année à près de 400 enfants dans des écoles primaires de Sherbrooke.
• avoir accepté de devenir une marraine pour le projet Ensemble au Sommet chez Actions interculturelles. L’objectif de ce projet est de contribuer au développement du plein potentiel des femmes afin qu’elles puissent influencer la société dans laquelle elles évoluent et ainsi contribuer à bâtir une société inclusive et plurielle.
• être devenu membre du comité d’investissement de FEMMESSOR Estrie, organisme voué à l’entrepreneuriat au féminin.

Puisque je suis une membre active de Facebook, plusieurs personnes que j’ai croisées dans le temps de Noël m’ont mentionné que ma vie a l’air trépidante!

À qui le dites-vous?

Le 1er décembre dernier se tenait l’événement web le plus hot de l’année, la remise des prix Boomerang. 1200 personnes étaient entassées à la Tohu afin de prendre un verre avec les gens de l’industrie et connaître les grands gagnants de cette année. Lubie était présente pour une 2e année consécutive et présentait deux projets dans les catégories Prix du public, Commerce électronique et Arts et culture.

L’an dernier, j’avais bu une tasse d’humilité en voyant les gagnants dans les catégories où nous présentions des pièces. La compétition était carrément inégale avec des projets bénéficiant de budgets hallucinants. En quittant la Tohu pour aller au party, j’étais déprimé de constater à quel point nous étions à des années lumière de pouvoir rivaliser avec les grandes agences de Montréal. Finalement, après quelques verres, j’étais réconcilié avec notre réalité et il fallait préparer notre prochaine apparition et trouver un moyen  de causer une surprise lors des prochains Boomerang. Comment faire avec des budgets limités et des projets de moyenne envergure? Nous avions un projet interne nommé Mesbobettes.ca qui venait tout juste de naître et qui avait beaucoup de potentiel. C’est à ce moment que nous nous sommes dit, voilà notre projet d’envergure avec un budget illimité capable de rivaliser avec les autres gros projets. Pour vous donner une idée du budget, nous avons investi près de 100 000$ dans Mesbobettes.ca dans l’année 1. Mesbobettes.ca rivalise maintenant avec des projets ayant des budgets de loin supérieurs. Le fait d’assumer la production à l’interne et de ne pas avoir de vrai client simplifie la tâche pour rivaliser, c’était notre avantage sur la compétition.

L’année a filé, le projet Mesbobettes.ca a évolué et nous l’avons présenté dans la catégorie Commerce électronique des Boomerang 2011 en ayant beaucoup d’espoir. Lors de la grande soirée, nous étions tous fébriles de connaître le résultat, qui allait être annoncé parmi les derniers de la soirée. Sans discours, je commençais à sentir le besoin d’en avoir un, car j’étais confiant de monter sur la scène devant toute l’industrie du web. Au moment de dévoiler le prix de la catégorie Commerce électronique, les animateurs ont annoncé qu’il n’y avait pas de grand gagnant dans cette catégorie, mais plutôt deux gagnants. Bonne nouvelle, nous étions l’un des deux gagnants avec Cascades! La mauvaise nouvelle, nous ne gagnions pas un grand prix Boomerang, mais simplement un prix Boomerang. Conséquence, nous ne montions pas sur la scène chercher la statuette tant convoitée et bénéficier d’une visibilité incroyable. J’étais très déçu, au désarroi de mes coéquipiers qui tentaient de me remonter le moral en m’expliquant que c’est incroyable qu’une agence de Sherbrooke gagne un prix Boomerang! C’est à ma sortie de la salle, lorsque j’ai vu la revue Infopresse encore chaude et qui démontrait très bien que Mesbobettes.ca gagnait le 1er prix dans la catégorie Commerce électronique que j’ai commencé à savourer notre prix. C’est en parlant avec le jury que nous avons compris pourquoi nous n’avions pas gagné le Boomerang… À l’an prochain!

Sur notre défunte page temporaire de Lubie, nous exprimions que Lubie Vision n’existait plus et que Lubie Communication Interactive était née. Enfin, après 10 mois de bouillonnement, nous dévoilons la nouvelle personnalité de Lubie. Ce fut tout un travail d’équipe, de jour de soir de nuit, tout le monde a mis la main à la pâte!

La démarche créative est illustrée sous forme de vidéo pour faire comprendre la nouvelle vibe Lubie.

Le changement d’identité corporative n’est que la pointe de l’iceberg, car c’est l’ensemble de nos services et la façon d’accompagner nos clients qui différencie Lubie de LubieVision.

Au fil du temps, nous vous expliquerons le pourquoi du comment. D’ici là, amusez-vous à découvrir notre nouvelle personnalité à travers le site lubie.co qui n’a pas encore été déployé complètement.

En terminant, je veux remercier toute l’équipe de crinqués qui a travaillé d’arrache-pied sur la nouvelle image de marque et sur les nouveaux outils de communication.

Juillet 2011, la Tournée Infopresse s’annonce à Sherbrooke. Principal média diffuseur dans le domaine de la communication au Québec, Infopresse est maintenant un incontournable pour voir et être vue. Je souhaitais que Lubie puisse présenter une conférence… Sans fausse modestie, Lubie est un joueur important dans l’industrie du web dans la région et il me semble que nous avions toute l’expertise nécessaire pour être pertinents et présenter des pratiques qui collent bien à la réalité des organisations de la région. Nous avons eu des discussions sérieuses avec Infopresse à Montréal mais bon, à un certain moment donné dans le processus, le vent a tourné en notre défaveur… Donc, j’avais une petite crotte sur le cœur avant même d’avoir mis un premier pas dans la salle.

Mais d’emblée, j’ai trouvé très stimulant d’assister à un happening dans le domaine des communications web en région. Amis des autres boîtes de communication à Sherbrooke, amis Facebook et surtout plusieurs amis clients de Lubie étaient au rendez-vous. NVI, Adviso, Piranha, Ressac Media et BRP était les conférenciers invités.

Conférence référencement

NVI a fait une présentation détaillée sur le référencement, sur comment rendre son site web plus attractif. Les solutions proposées démontraient une expertise assez pointue. Tout ce que j’entendais n’avait rien de nouveau. La première question qui me vient alors en tête est : Mais pourquoi n’appliquons nous pas instantanément toutes ces meilleures pratiques aux sites de nos clients? Mon cheminement mental continue au fil du discours de M. Bouchard; appliquer toutes ces pratiques, c’est du travail, c’est beaucoup de travail en continu! Cette expertise a une valeur. Son exposé en était très clair. Je n’étais pas convaincue que le public saisissait spontanément la valeur de cette expertise puisque moi-même, elle m’avait pratiquement échappée. Alors, c’est pourquoi, j’ai posé la question : Quel montant minimal une organisation doit investir pour avoir un impact sur l’attraction vers son site web? Il a répondu quelque part entre 50 000$ et 100 000$! Merci d’y avoir attribué une valeur! Peu de nos clients ont investi autant d’argent en SEO, mais même avec des montants plus modestes, des résultats probants ont été obtenus.

Conférence médias sociaux

Adviso et Ressac Media ont fait de bonnes présentations. L’appropriation efficace et pertinente des médias sociaux par les organisations exige beaucoup de temps et des ressources qualifiées. Encore une fois, peu d’organisations investissent réellement dans ce mode de communication. Pour faire passe notre message, on doit d’abord prendre le temps de réfléchir : Pourquoi on le fait? Pour qui on le fait?

Conférence intelligence d’affaires

M. Messina de BRP a eu un discours plus «rafraîchissant». J’ai eu moins le feeling d’entendre la cassette. La veille stratégique est souvent négligée par les entreprises. Qui prend le temps de faire la veille sur ses compétiteurs? L’information peut être un enjeu de taille dans des secteurs très compétitifs… Toutefois, pour la présentation de M. Messina, l’audience en place n’était peut être pas la meilleure cible. Peu d’entreprises étaient malheureusement présentes…

Rêvons pour Sherbrooke

Mon coup de cœur est sans aucun doute M. Gagnon de chez Piranha. Son sujet : le mobile… Après un an d’utilisation de mon téléphone intelligent, j’en suis encore éblouie. Avoir accès à tant d’infos au bout de mes doigts… c’est hot! Un iPad, c’est hot! Ces appareils mobiles ont tellement de potentiel. Tout est à développer! Nous sommes au tout début d’une nouvelle révolution. Plusieurs bonnes idées ont été présentées et je me suis mise à rêver… Le taux de pénétration de Foursquare est encore faible au Québec, en fait, il est encore faible partout en Amérique du Nord sauf à San Francisco… Et si Sherbrooke devenait LE modèle canadien de l’utilisation de la technologie pour consommer? Ne souhaitons-nous pas être la capitale de l’innovation?

Alors, si Infopresse m’a permis de rêver un peu… je leur dis : Mission accomplie.

À titre de spécialistes de l’image de marque, nous participions au premier Café-Ressources VIP PGE.  Le temps d’un café, PGE s’est métamorphosé pour devenir un lieu d’échange et de réseautage mensuel pour sa clientèle.  Cette activité gratuite était réservée à la clientèle de PGE.

Une quinzaine d’entrepreneurs de Sherbrooke provenant de différents secteurs d’activité ont été invités à participer à cet événement. Trois membres de l’équipe de Lubie, David, Charles et Annie, ont organisé cette rencontre hors du commun.

Les entrepreneurs en démarrage ont souvent bien peu de moyens financiers pour se payer les services de ressources spécialisées.  Alors, PGE souhaitait rendre accessibles de telles ressources afin de challenger les entrepreneurs.

PGE avait préalablement identifié les participants au Café-Ressources et nous avait transmis les cartes d’affaires et autre matériel promotionnel des participants. Notre équipe a donc pris le temps d’analyser et d’identifier les forces et les faiblesses de chacun de ces entrepreneurs.

Lors du Café-Ressources, nous avons fait un exposé sur l’importance  et la valeur de  l’image de marque pour une entreprise, surtout en démarrage. Ensuite, nous avons échangé avec chacun des entrepreneurs pour leur communiquer le résultat de notre analyse. Cet échange a permis de partager de précieux conseils sur la mise en marché de leur entreprise.

Les entreprises participantes à cette activité sont :

Helen Élizabeth, image et style, ShuAdik, Le Tassé – café de quartier, Tricot-thé-serré, Nature artistica, Les maisons de Linda, Anglais Hi-Speed, Yves Gaudet, Colimacie Studio, BÉS Musique, Antojos Latinos, Rodolfo Lourenco designer graphique, Bahinor inter-formation et Ressac.

Lubie a beaucoup aimé cette expérience teintée par de belles rencontres avec des entrepreneurs qui ont fait preuve d’ouverture, qui ont le goût d’aller plus loin et qui sont  intéressés par ce que leur image de marque peut leur apporter.  Nous avons unanimement eu un coup de cœur pour l’entreprise Ressac tant au niveau du design graphique pour la mise en valeur de ses produits que pour la qualité des produits eux-mêmes.

Belle initiative de PGE et longue vie à tous ces entrepreneurs!

Entendu trop souvent… « Mais là, vous allez m’expliquer quelque chose : pourquoi je paierais pour de la stratégie web ? Je vous paierais 40 heures, juste pour penser ?! Et votre stratégie… elle va me rapporter quoi ? Est-ce que vous pouvez me garantir quelque chose ? Est-ce que je vais vendre plus ? J’en ai déjà fait de la pub, pis je connais ça Facebook! Est-ce que je vais être en première page dans Google après ? De toute façon, j’en ai déjà parlé avec un autre gars et il m’a déjà dit ce que je devais faire : faut que je m’achète des noms de domaines avec des mots-clés dedans. Ouin… ben mettez-moi ça par écrit, pis je vais y penser. »

J’adore échanger avec les clients, mais ce genre de discussions me rend dingue! Convaincre un entrepreneur qu’il serait mieux de planifier ses actions pour avoir un meilleur retour sur son investissement, c’est déprimant et frustrant. S’il ne fait pas partie de la solution, s’il n’y croit pas et s’il ne participe pas activement à la mise sur pied de sa stratégie à lui… ce sera un coup d’épée dans l’eau et tout le monde sera perdant. Dans cette perspective, il est vrai que la stratégie, ça coûte cher et ça ne donne rien.

Pourquoi demander conseil à une agence web ?

Je ne prétends pas qu’une agence web soit indispensable dans l’élaboration d’une stratégie web… en fait, je ne prétends même pas que l’élaboration d’une stratégie soit nécessaire pour qu’une entreprise soit performante en ligne.

Ce qu’il faut comprendre toutefois c’est que le plus grand avantage qu’un client gagne à penser sa stratégie web avec les ressources d’une agence web est qu’il vient d’augmenter son niveau d’expérience en quelques instants. Pour ma part, j’ai participé de près ou de loin à l’implantation de quelques millions de dollars en ligne. Oui oui, des millions… et ça, ce n’est que moi… on est présentement cinq dans l’équipe du service-conseil chez Lubie, alors faites le calcul.

L’expérience n’est gage de rien et ne donne pas la vertue, mais elle donne des réflexes et une capacité à évaluer la pertinence et la performance de diverses tactiques sur le web. Michael Carpentier, un blogueur que j’adore lire a écrit un billet excellent article sur la capacité d’avoir des bonnes idées, lisez-le, ça vaut le détour!

Combien ça coûte une bonne stratégie ?

En fait, il ne faut pas poser la question Combien ça coûte une bonne stratégie ? mais plutôt Combien ça coûtera si on n’en fait pas ?

Une stratégie web s’appuie naturellement sur la stratégie d’affaires d’une entreprise. Le web, c’est rapide. Le web, c’est facile. N’est-ce pas ? Tout le monde peut créer son site web, son blogue, sa page Facebook et son compte Twitter. Alors combien ça peut coûter faire une bonne stratégie web, ça doit pas être si cher que ça non ? Ma réponse : Combien ça vous coûtera si vous vous plantez en ligne ?

Faire de la stratégie web, c’est choisir de ne pas mettre la charrue avant les boeufs, c’est choisir de ne pas mettre les outils avant les besoins, c’est choisir de se donner une perspective, c’est prendre des décisions… qui parfois peuvent être risquées, c’est être cohérent et plus souvent qu’autrement, c’est simplement faire preuve de gros bon sens. Chez Lubie, on est pas pire pour faire tout ça!

Voici une réflexion d’un bon copain et directeur interactif chez Intrawest qui donne sa vision d’une stratégie web.

Juste de même…

Lorsqu’on procède à une refonte de site web, très souvent, on procède en même temps à un questionnement quasi-existentiel concernant le positionnement de notre entreprise ou de notre organisation. Nous sommes d’ailleurs en train de le vivre chez Lubie, car nous préparons notre prochain site web qui devrait sortir en septembre.

Comme je le répète sans cesse à nos clients, le web est un nouveau marché. La compétition sera de plus en plus agressive en ligne et cette réalité force les entreprises à mieux comprendre cet environnement. Plus que jamais, il devient crucial de se former à l’interne ou de pouvoir compter sur des gens qui ont l’habitude de ce média plus interactif que jamais.

Samuel Charlebois-Thibodeau s’est vu remettre cette bourse des mains des dirigeants de Lubie Vision, David Côté-Hamel et Philippe Vachon. Cette année, la formule propose deux options au gagnant. Celui-ci pourra recevoir un montant de 500$ de la part de Lubie Vision ou choisir de faire un stage dans l’entreprise, le temps de la réalisation d’un mandat de design web.

Lubie Vision considère important de soutenir la relève. En s’associant avec le Cégep de Sherbrooke et ses professeurs en graphisme, l’entreprise souhaite contribuer à faire le pont entre les études et le milieu du travail ainsi que démontrer qu’il y a des options en région pour la réalisation de design de qualité.

Une fois le look déterminé, il fallait payer nos places car même les finalistes doivent payer leur place au coût de 160$ chacun et ce pour assister à la soirée, manger un souper supposément extra et boire de la champagnette… Nous nous sommes dit « pas le choix, espérons au moins qu’on aura une table paquetée de gens importants! » Arrivés sur place le soir attendu, nous nous sommes vite rendus compte que c’était gros et qu’il y avait tous les big shots de Sherbrooke à ce gala et que, si on gagnait, il y avait effectivement là une belle visibilité. Traversant une foule de gens bien habillés, nos tenues attiraient l’attention tel que désiré. Nous scannions la foule à la recherche de gens avec qui faire du bon PR afin de rentabiliser nos billets. Après avoir bu quelques verres de champagnette, il fallait trouver notre table et découvrir nos voisins. Nous fûmes très contents de découvrir la qualité des gens avec qui nous étions et ce fut le point positif de notre soirée puisque nous avons eu des bons échanges qui risquent d’influencer nos projets à court terme. Au moment de l’annonce du gagnant dans notre catégorie, nous faisions nos gars détendus, mais je peux vous jurer que mon cœur battait pas à peu près et que je me disais « si on gagne, je dis quoi???? » Finalement, nous n’avons pas remporté le prix mais ce fut une très belle soirée et je pourrais même dire que ça m’a donné le goût de me représenter l’an prochain dans la même catégorie, car nous serons toujours admissibles.
Philippe Vachon

Constamment, entre collègues, nous procédons à des transferts d’information, à des demandes. L’efficacité de ces échanges passe par la clarté du message, qui visera à réduire au minimum toute place à interprétation. Les messages sans équivoque contribuent à de bonnes relations de travail et à la productivité de l’équipe! Si le message est précis et bien compris, on évite du temps perdu à essayer de cerner ce que l’autre voulait dire, à tergiverser, discuter… et on travaille à répondre à la bonne demande!

Bien sûr, la communication purement objective est une utopie… et c’est tant mieux puisque la diversité des perceptions participe à la richesse des idées. Le succès des échanges repose donc sur un fragile équilibre qui demande volonté et vigilance de la part de chacun.

L’efficacité des canaux de communication et des outils de gestion n’est rien si les informations qu’ils véhiculent sont de piètre qualité. L’équipe de Lubie travaille toujours à améliorer ses processus et l’un des moteurs de cette démarche est la volonté de faciliter la bonne communication entre les coéquipiers d’un projet afin d’en éliminer les zones grises. Par recherche, réflexion, échanges d’idées, essai/erreur, pas à pas, nous nous améliorons!

Geneviève Desautels

Le rêve d’Alain Larouche, directeur général de Tourisme Cantons-de-l’Est, est que ce concept d’art de vivre, qui est très en vogue en ce moment pour attirer les touristes vers une destination, soit également une attitude, un état d’esprit partagé par tous les citoyens des Cantons-de-l’Est. Pourquoi pas ? Mais l’art de vivre au quotidien, ça représente quoi exactement? C’est un style de vie. C’est de bouger et de prendre de l’air, se gâter et prendre du temps pour soi, c’est innover pour rendre plus prospère nos entreprises, c’est consommer d’une manière responsable. Ce rêve requiert une mobilisation de tous les acteurs sociaux, économiques et environnementaux. Une première graine a été semée. Maintenant, tous et chacun devons mettre la main à pâte.

Chez Lubie, on s’investit corps et âme dans nos projets. Plusieurs de ceux-ci ont tendent à améliorer notre qualité de vie, pensons à L’Estrie t’applaudit, au Centre de mobilité durable de Sherbrooke, au Musée de la nature et des sciences, à Omaterra, Créateurs de Saveurs, Commerce Sherbrooke, Défi Innovation Estrie et Sherbrooke Innopole.

Le projet Mémoire vive est aussi un excellent exemple de projet innovant. Cette application mobile iPad, développée en partenariat avec les Spartes, présente un circuit patrimonial interactif au cœur du centre-ville de Sherbrooke où les 10 fresques murales de la ville s’animent. L’application comprend un système de positionnement par satellite (GPS) qui facilite le repérage des lieux. Ce projet a été initié par le Musée de la nature et des sciences, le Musée d’histoire de Sherbrooke et MURIR. C’est de l’art urbain à son meilleur!

Nous sommes conscients que nous avons une importante responsabilité à diffuser d’une manière efficace et attrayante les messages de nos partenaires pour que ce style de vie, cet art de vivre ne soit pas seulement un rêve mais également une réalité.

En conclusion de ce colloque, M. François Bédard, directeur général du Centre Mondial d’Excellence des destinations touristiques, a débuté son intervention en disant qu’il n’a jamais été aussi fier d’être Estrien. J’avoue sincèrement avoir ressenti la même émotion.
Soyons fiers de notre style de vie estrien! Donnez-nous des exemples d’activités, de projets, de réalisations qui vous viennent en tête et qui pourraient contribuer à l’art de vivre estrien et « cantonnais-de-l’Est »…

Annie