Je, tu, il, nous… communiquons!
La communication est au cœur de tout. Même le plus bref échange entre deux personnes constitue un acte communicationnel. Au sein d’une entreprise, bien communiquer est un défi de chaque instant.
Constamment, entre collègues, nous procédons à des transferts d’information, à des demandes. L’efficacité de ces échanges passe par la clarté du message, qui visera à réduire au minimum toute place à interprétation. Les messages sans équivoque contribuent à de bonnes relations de travail et à la productivité de l’équipe! Si le message est précis et bien compris, on évite du temps perdu à essayer de cerner ce que l’autre voulait dire, à tergiverser, discuter… et on travaille à répondre à la bonne demande!
Bien sûr, la communication purement objective est une utopie… et c’est tant mieux puisque la diversité des perceptions participe à la richesse des idées. Le succès des échanges repose donc sur un fragile équilibre qui demande volonté et vigilance de la part de chacun.
L’efficacité des canaux de communication et des outils de gestion n’est rien si les informations qu’ils véhiculent sont de piètre qualité. L’équipe de Lubie travaille toujours à améliorer ses processus et l’un des moteurs de cette démarche est la volonté de faciliter la bonne communication entre les coéquipiers d’un projet afin d’en éliminer les zones grises. Par recherche, réflexion, échanges d’idées, essai/erreur, pas à pas, nous nous améliorons!
Geneviève Desautels
1. Les blogues sans couleurs sont souvent, aussi, sans véritable intérêt.