UX Design, ergonomie Web & Interface utilisateur

Pour Lubie, la conception d’un site Web ou d’une application mobile est un travail sérieux, qui nécessite une méthodologie rigoureuse. Afin de bien comprendre vos besoins et vos objectifs d’affaires, nous croyons qu’une analyse d’affaires électroniques permet d’amener votre projet à un niveau supérieur.

Pour obtenir des résultats en ligne, l’étape du « UX design » ou de l’architecture de l’information est incontournable pour tout projet Web, que ce soit un site Web, un intranet ou encore une application mobile ou pour tablette. Cette étape permet de maximiser la performance de votre site en élaborant une hiérarchie d’information efficace et intuitive pour l’utilisateur, pour ainsi rendre l’expérience utilisateur agréable et performante.

L’équipe de Lubie peut vous aider à : 


    • Augmenter le taux de conversion de votre site Internet;
    • Analyser le comportement de vos utilisateurs et apporter les corrections nécessaires pour augmenter les conversions;
    • Effectuer des tests utilisateurs de type A/B testing;
    • Améliorer l’efficacité de votre commerce électronique par l’optimisation des sections importantes;
    • Offrir une expérience utilisateur créative et unique à vos clients.


Profil utilisateur / persona


Pour bien communiquer sur le Web, il faut bien connaître ses utilisateurs et visiteurs potentiels. Vos visiteurs viendront de différents milieux avec différents besoins en tête. L’étape de définition de personas (profil détaillé des utilisateurs types) vient établir la base pour déterminer les chemins de navigation qui mèneront à une action sur le site.

Les utilisateurs emprunteront différents chemins pour en arriver à être convertis par le site Web et poser une action. Grâce à une réflexion en début de projet sur le chemin que chacun devrait emprunter selon son contexte et sa réalité, la définition des personas viendra ultimement augmenter la conversion de votre site Web.


Design d’interfaces


L’interface utilisateur de votre projet doit être intuitive et simple. Nous devons éliminer le superflu et la complexité pour rendre l’expérience de navigation agréable et facile. Il est important de limiter les barrières à l’entrée et dans la navigation du site, qui sont souvent générées par la proposition d’un trop grand nombre d’options et d’éléments superflus. Selon les objectifs d’affaires établis, nos stratèges vous proposeront une nouvelle arborescence de votre site Internet, qui servira de base lors de l’élaboration des maquettes fonctionnelles.




Architecture de l’information


Les maquettes fonctionnelles permettent de bien hiérarchiser l’information de votre projet et de bien comprendre les nuances de chacune des fonctionnalités prévues dans le projet. Ces maquettes facilitent le travail de nos designers et programmeurs dans le développement du projet. Comme des plans d’architecte, nos maquettes fonctionnelles vous donneront l’information nécessaire pour bien évaluer les coûts de développement des prochaines étapes du projet (design, programmation, gestion, rédaction, etc.). Vous pourriez décider d’effectuer uniquement cette première étape d’un projet avec notre équipe de stratèges.


Test d’utilisateur


Afin d’obtenir des résultats convaincants, il est important d’effectuer des tests utilisateurs. Ces tests nous donnent accès à des informations bien précieuses, dont les traces de la navigation des utilisateurs sur votre site. Grâce à ces indicateurs, nous pouvons comprendre et analyser le comportement des visiteurs du site Web et, ensuite, apporter de légères améliorations à votre architecture d’information pour augmenter significativement votre taux de conversion.



Rapport et suivi de performance


La mise en ligne d’un site ou d’une application Web n’est que la ligne de départ d’une présence efficace sur le Web. Pour chaque projet Web, Lubie se donne la mission de fournir des résultats précis par rapport aux objectifs établis en début de mandat. Pour ce faire, nous devons définir des indicateurs clés de performance (KPI). Nos analyses et nos rapports mèneront à des recommandations pertinentes qui amélioreront la qualité de l’expérience utilisateur et, donc, le pourcentage de conversion de vos objectifs.



Nous offrons de la performance

Il est important pour nous de vous offrir un retour sur votre investissement et nous croyons fermement que le tout se joue principalement en pré-production c'est-à-dire, à l'étape de la stratégie d'affaire. Il est aussi important pour notre équipe de vous en offrir le plus possible selon votre budget.

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