Le monde du web / Réseaux sociaux

4 pistes de réflexions pour les médias sociaux

Des employés à 0$/heure

Vous, dirigeants d’entreprises, êtes des êtres particuliers… Vous doutez fermement des nouvelles propositions d’affaires en communication et en marketing que vous ne connaissez pas, mais êtes prêts à foncer tête baissée, parfois à grand frais, dans des projets que vous pensez maitriser.

(Combien vous a coûté votre dernière campagne télé ? Combien ça vous a rapporté ? Maitrisez-vous ce média ?)

La plupart du temps, c’est parce que vous avez accumulé de l’expérience dans l’utilisation de certaines publicités, parce que les statistiques démontrent que votre clientèle est plus facilement rejoignable via un canal en particulier que vous adoptez un média de communication.

Au niveau du Web, beaucoup d’entre vous hésitent à démarrer des projets Web ou le faites pour de mauvaises raisons. Créer un site Web seulement parce que votre compétiteur en a un est une mauvaise raison. Avoir un groupe sur Facebook parce que le journal Les Affaires dit que c’est important, en 2009, d’en avoir un est aussi une mauvaise raison.

Nous, les agences Web avons quand même une part de responsabilité dans la réticence des entreprises à s’investir (en argent, bien sûr, mais aussi en temps et en créativité) sur le Web. Beaucoup d’agences sont incapable de démontrer des bénéfices concrets pour les entreprises d’investir et ne proposent souvent qu’une belle mécanique sans stratégie mesurable.

C’est pourquoi Lubie Vision prend ses responsabilités par les cornes et titille votre goût du risque calculé en proposant de la matière à réflexion pour inspirer votre esprit créatif afin d’exploiter les réseaux sociaux sur le Web à leur juste valeur.

La vidéo suivante illustre la portée des réseaux sociaux. Vous sentez-vous inspirés ?

[youtube]sIFYPQjYhv8[/youtube]

Les Québécois sont généralement plus lents à adopter les réseaux sociaux, notamment à cause de la barrière de la langue. Ils sont toutefois 27.5% à participer à des sites de réseautage et 27.6% à consulter un blogue selon le Cefrio [http://blogue.cefrio.qc.ca/2009/04/resultats-netendances-%E2%80%93-mars-2009]. Voici quelques pistes basées sur la vidéo pour lancer votre réflexion :

La communauté peut promouvoir (BEAUCOUP) votre entreprise à peu de frais (VRAIMENT PAS BEAUCOUP !)

  • Wikipedia has over 13 million articles…some studies show it’s more accurate than Encyclopedia Britannica…78% of these articles are non-English
  • 54% = Number of bloggers who post content or tweet daily
  • Facebook USERS translated the site from English to Spanish via a Wiki in less than 4 weeks and cost Facebook $0
  • 25% of search results for the World’s Top 20 largest brands are links to user-generated content
  • 34% of bloggers post opinions about products & brands
  • People care more about how their social graph ranks products and services than how Google ranks them
  • 78% of consumers trust peer recommendations
  • More than 1.5 million pieces of content (web links, news stories, blog posts, notes, photos, etc.) are shared on Facebook…daily.

Savez-vous ce que les internautes disent de vous sur le Web ? Détruisent-ils votre marque ?

  • 80% of Twitter usage is on mobile devices…people update anywhere, anytime…imagine what that means for bad customer experiences?
  • What happens in Vegas stays on YouTube, Flickr, Twitter, Facebook…
  • There are over 200,000,000 Blogs
  • Because of the speed in which social media enables communication, word of mouth now becomes world of mouth

Est-ce que vous utilisez les bons moyens de communication ?

  • Social Media has overtaken porn as the #1 activity on the Web
  • % of companies using LinkedIn as a primary tool to find employees….80%
  • Only 14% trust advertisements
  • Only 18% of traditional TV campaigns generate a positive ROI
  • Hulu has grown from 63 million total streams in April 2008 to 373 million in April 2009
  • 24 of the 25 largest newspapers are experiencing record declines in circulation because we no longer search for the news, the news finds us.

Connaissez-vous vraiment les habitudes de votre clientèle ?

  • The fastest growing segment on Facebook is 55-65 year-old females
  • 25% of Americans in the past month said they watched a short video…on their phone
  • According to Jeff Bezos 35% of book sales on Amazon are for the Kindle when available
  • 90% of people that can TiVo ads do